FAQ — Domande Frequenti
Domande frequenti
Tutto quello che ti serve sapere su spedizioni, pagamenti, resi e vendita di alcolici online.
📦 Spedizioni
In quanto tempo ricevo il mio ordine?
La consegna avviene in 3-7 giorni lavorativi in tutta Italia. Tempi variabili in base alla destinazione e alla disponibilità dei corrieri.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini sopra €99. Sotto soglia il costo standard è di €7,90. Tutte le spedizioni sono assicurate e tracciate, con imballo rinforzato per le bottiglie.
Spedite all'estero?
Al momento spediamo solo in Italia. Per richieste estere contattaci direttamente.
Posso ritirare in negozio?
Contattaci per concordare il ritiro presso la nostra sede di Manduria (TA).
💳 Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario.
Il pagamento è sicuro?
Sì. Tutte le transazioni passano per circuiti certificati con crittografia SSL. Non conserviamo i dati delle tue carte.
Posso ricevere fattura?
Sì. Durante il checkout puoi inserire i dati di fatturazione (codice SDI, PEC, partita IVA).
🍷 Prodotti
Le bottiglie sono originali e tracciabili?
Assolutamente sì. Acquistiamo solo da produttori e distributori ufficiali. Ogni bottiglia è originale e rispetta le normative italiane.
Cosa succede se ricevo una bottiglia danneggiata?
Contattaci entro 48 ore dalla consegna a info@dinunzioshop.it allegando foto del pacco e del prodotto. Provvediamo immediatamente alla sostituzione o al rimborso.
Le quantità in magazzino sono in tempo reale?
Sì, il catalogo si aggiorna automaticamente.
↩️ Resi
Posso restituire un prodotto?
Sì, hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale, sigillato.
Quanto costa il reso?
Le spese di spedizione di ritorno sono a carico del cliente, salvo casi di difetto del prodotto o danno durante il trasporto (in tal caso sono a nostro carico).
🔞 Vendita di alcolici
Chi può acquistare?
Solo persone maggiorenni (18+). Al primo accesso al sito viene richiesta la conferma dell'età.
Il corriere verifica l'età alla consegna?
La normativa italiana non lo prevede obbligatoriamente, ma ci riserviamo il diritto di richiedere identificazione in caso di consegne sospette o pacco a destinatari diversi dall'ordinante.
Non hai trovato la risposta?
Scrivici a info@dinunzioshop.it o chiamaci al 099 973 8952 (Lun-Ven 9-13 / 16-20, Sab 9-13). Rispondiamo entro 24 ore lavorative.
